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天方药业
医药电商:纯真的B2C、O2O已成过去式

近期一段时间里,医药O2O仿佛一扫此前的低迷,行业对此的探究再次鼓起,无论是互联网巨子仍是医药行业大咖都在纷繁规划。而在本年刚已往的双11,医药O2O的战绩已开端展示新零售带给行业的变化。这也是国度在年头发文撑持药品畅通企业与互联网企业增强协作,促进线上线下交融开展,培养新兴业态,推行“网订店取”“网订店送”等新型配送方法最新的静态。

不外,因为物流本钱高企、客户需求相对低频、盈利模式不开阔爽朗等身分,业内人士对将来几年的医药O2O发展前景仍然看低,盈利更是指日可待。

在新零售观点提出后,包罗药品零售在内的零售行业不竭测验考试线上线下交融的开展模式,医药O2O就是此中一种弄法。可是,在讲求“交融”的行业局势中,纯真的医药B2C、O2O正成为医药电商的过去式,阿里安康董事、天猫医药馆总经理康凯以为,一个渠道是没有前程的,全链路和全渠道,线上与线下的整合和专业晋级后,才气满意消费者不竭晋级的产物需求。

探索行进的医药O2O

在本年的双11中,成立于2016年5月由阿里安康牵头的中国医药O2O前锋同盟,可谓是出尽了风头。其其实近两年的工夫里,业界对医药O2O的测验考试和探索,并没有由于药给力的停运而消声匿迹。

除快方送药、叮当快药、阿里安康外,还有多家企业规划医药O2O,如京东等,并且连锁药店也在自建医药O2O。益丰在2016年就以O2O安康云服务平台建立及运营推行项目作为其开展重点。8月,1药网与九州灵通成计谋协作,单方将在采购渠道、互联网结合营销、物流配送等方面停止协作。阐发人士以为,单方联手后,将在一定程度上实现双向引流,1药网也能够依托九州通线下的实体药店,提拔笼盖范畴收缩配送工夫。

因为近年来药店开展增速放缓,利润空间不竭紧缩;另一方面,因为多重身分以致医药电商体量短期内难以放大,盈利程度正逐步靠近天花板。因而以医药O2O模式探究线上线下相交融的开展途径,正成为企业构建将来市场竞争力的新动能。

11月14日,CFDA公布《网络药品运营监视管理办法(征求意见稿)》,明白严禁处方药网上贩卖。在当前处方药占有药品市场近八成份额,近八成处方药都在病院贩卖的近况下,医药电商企业惟有望洋兴叹了。而医药O2O可否得到有用的处方,成为当前医药O2O开展最理想的成绩,不然,仅靠OTC其实不能支持起高贵的物流本钱。

有意思的是,在本年的双11,中国医药O2O前锋同盟以熬制阿胶膏等膏方为切入点,拉近了消费者与医药O2O的间隔,博得了必然的市场承认。

再定位:单渠道VS全链路

今朝业界对医药O2O的市场分析以及判定的根据,更多的是只就医药O2O单个渠道来停止的。就医药O2O这一个渠道来讲,在当前的开展情况下,要想得到更好的开展,以至盈利,的确面对着许多艰难。

跟着互联网时期的不竭退化,单渠道当然有着低成本的优势,不外也存在综合竞争力偏弱的缺点。对此,国药近代股份有限公司市值管理总监石明曾直抒己见:“线下药商的线上化是一个趋向,可是纯线上的电商我们不断都不是太看好。”

康凯以为,将来,一个渠道没有前程。全链路和全渠道,线上和线下的整合和专业晋级后,更多的用户、终端、渠道信息汇总在一起,这类大数据的优势可以有用协助品牌商以及产物研发范畴,满意消费者不竭晋级的产物需求。从B2C到B2B再拓展至医药O2O同盟,阿里安康试图打造的全链路零售系统中,上游供应商本来单向输出的脚色将被改动,将来将会与消费者发生更多的信息互动。

或许业界会质疑,全链路的弄法或许只要像阿里安康如许的巨子才气玩得起。不外,Walgreens的开展过程能够给国外的药品零售行业在这方面一些启示。这家全美最大医药零售商起步于1901年的家庭作坊式小店,其2016年报显现,全美约有76%的人生活在距Walgreens5英里的处所,Walgreens分离了线下药店、店内诊所、网站、APP等多种渠道笼盖消费者。固然,这与美国医药市场的实践密不可分。

可是,全链路、全渠道模式带来的效益在客单价上表现得愈加间接,有数据显现,同时利用PC端和线下门店大概同时利用APP和线下门店购物的客单价,是仅在门店购物用户的3.5~4倍,而同时利用三种渠道用户的客单价是仅在门店购物用户的6倍。药给力、药快好这类送药O2O的折戟也从侧面印证了医药零售市场单一渠道的局限性。

或许,我们如今起首要做好的是展开全渠道模式的根底事情。

有用链接诊疗处方才气看到曙光

“以‘ 网订店取、网订店送’为标记的医药O2O模式可谓是一起波折”,事实上,医药O2O不但是一起波折,并且是一起充满圈套和绝壁,稍不注意不但是受伤流血,更有可能是旗开得胜。“在政策不竭变革、运营本钱增长、利润空间不竭被挤压的状况下,传统药店迫切需要寻觅一条转型的门路,而医药O2O恰好是操纵最便利的‘捷径’。”但许多时分理想常常适得其反。

从理论上看,医药O2O的逻辑是完整公道的,所婚配的场景也是客观存在的,如“比方患者抱病时因为气候太冷或太热,就不想出门买药;又大概上班时突感身材不舒服,未便进来买药;又大概是动作未便的老年人、残疾人患者,不方便到店买药……”。但往更深条理阐发,其实不是那么简朴:

1、对单个详细的人而言,以上场景发作的频次有多高?能否会好像购置快消品一样的频次?

2、每次送药的客单价同单位成本的比例成绩。一般而言,在上述场景中的客单价很少可以超越100元,根据今朝药店均匀毛利30%计较,利润很难超越30元,但企业支出的本钱远远超越30元。

掌上药店结合创始人王浚海说过,如今行业内,医药电商企业为得到一个有用客人,能够需求支出300元阁下的本钱。固然,连锁药店的O2O业务本钱可能会低于纯电商企业,但明显是赔本的。

3、网售处方药短期内不会铺开。这个在CFDA于11月14日公布的《网络药品运营监视管理办法(征求意见稿)》再次印证,也就是说,之前医药电商普遍等待的网售处方药被明白制止,希冀以贩卖高代价处方药来补偿用度亏空的算盘又一次失。

4、医药O2O自己是有专业属性的,包罗前端医疗、药事服务、综合安康管理,鉴于当前用户风俗还没培养起来,市场其实不是没有机会。

因而,个人以为,医药O2O短时间难以日新月异,盈利更是指日可待。但假如可以在医疗端,即所谓的“诊疗处方”处停止有用的链接,医药O2O大概还可以看到成功的曙光。(肖贺 张宾)

点击数:316  录入工夫:2018-11-6 【打印此页】 【返回

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